Jak Nakupovat

Vítejte na stránce "Jak nakupovat" e-shopu ZeTerra, kde najdete všechny potřebné informace, které vám usnadní váš nákup. Naším cílem je zajistit, aby váš nákupní zážitek byl co nejpříjemnější a bezproblémový. Zde je přehled všeho, co potřebujete vědět.

 

Platební Metody

Nabízíme několik možností platby, abyste si mohli vybrat tu, která vám nejvíce vyhovuje. Akceptujeme:

• Online platbu kartou
• Platbu bankovním převodem
• Platbu na dobírku

 

Doprava a Dodání

Doručujeme po celé České republice pomocí služeb Česká pošta, Zásilkovna a PPL. Můžete si vybrat mezi doručením na adresu nebo na výdejní místo. Pokud je zboží skladem, doručení obvykle probíhá do 3 pracovních dnů. V období před Vánocemi může dojít k prodloužení doručovací lhůty. Pokud je zboží Na dotaz, Doručení obvykle probíhá do 6 týdnů.

 

Vrácení a Výměna

Pokud nejste s nákupem spokojeni, máte možnost zboží vrátit nebo vyměnit. Kontaktujte nás prosím do 14 dní od obdržení objednávky na náš e-mail. Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník.

 

Slevy a Akce

Pro aktuální slevy a akce sledujte náš Instagram a Facebook. Pravidelně zde zveřejňujeme informace o našich speciálních nabídkách a slevových akcích.

 

Velikostní Tabulky

Velikostní tabulky najdete u každého produktu pod jeho popisem. Pomohou vám vybrat správnou velikost, aby vám naše oblečení dokonale padlo.

 

Zákaznický Servis

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu. Na vaše dotazy odpovíme nejpozději do 48 hodin. Pokud nedostanete odpověď, napište nám na sociálních sítích nebo zavolejte na telefonní číslo uvedené v kontaktech od pondělí do pátku mezi 9:00 a 17:00.

 

Dárkové Balení

Standardně dárkové balení nenabízíme, ale pokud o něj máte zájem, připište poznámku k objednávce. Dárkové balení bude domluveno individuálně, ale může prodloužit dobu dodání.

 

Registrace a Přihlášení

Registrovat se můžete přímo na našem e-shopu přes kolonku registrace. Registrovaní zákazníci získají přednostní informace o novinkách a speciálních akcích. Do budoucna plánujeme také slevový systém pro stálé zákazníky.

 

Bezpečnost a Soukromí

Vaši bezpečnost a soukromí zajišťujeme pomocí softwaru Shoptet, který poskytuje vysokou úroveň ochrany osobních údajů.

 

Často Kladené Otázky (FAQ)

Momentálně nemáme žádné často kladené otázky. Pokud máte nějaký dotaz, neváhejte nás kontaktovat.